LEGAL
นโยบายความเป็นส่วนตัว
ปรับปรุงล่าสุด: 20 มิถุนายน 2569
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่า iTechSphere Co., Ltd. ("ItechSphere", "เรา") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เมื่อคุณติดต่อเรา ส่งคำสอบถามผ่านเว็บไซต์ของเราที่ www.itechsphere.co หรือกรอกข้อมูลผ่าน lead form หรือโฆษณาบน Facebook, Instagram หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ
เรามุ่งมั่นจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("PDPA") ของประเทศไทย
เมื่อคุณส่งข้อมูลให้เรา ถือว่าคุณได้อ่านและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว
1. เราคือใคร
iTechSphere Co., Ltd. เป็นตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการสำหรับเครื่องวิเคราะห์ XRF เครื่องชั่งความละเอียดสูง และอุปกรณ์ห้องปฏิบัติการ ตั้งอยู่ในกรุงเทพมหานคร ประเทศไทย
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ติดต่อเราได้ที่:
-
บริษัท: iTechSphere Co., Ltd. (ระบุชื่อจดทะเบียนเต็ม)
-
ที่อยู่: [ระบุที่อยู่จดทะเบียนของธุรกิจ]
-
อีเมล: [ระบุอีเมลติดต่อ]
-
โทรศัพท์: [ระบุหมายเลขโทรศัพท์]
เราเป็น ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (data controller) ที่รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณติดต่อกับเรา เราอาจเก็บรวบรวม:
-
ข้อมูลระบุตัวตนและการติดต่อ — ชื่อ ชื่อบริษัทหรือองค์กร ตำแหน่งงาน อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์
-
รายละเอียดคำสอบถาม — ผลิตภัณฑ์ที่คุณสนใจ ลักษณะการใช้งานของคุณ และข้อความหรือข้อมูลใด ๆ ที่คุณเลือกให้
-
ข้อมูลจาก lead form — เมื่อคุณกรอก lead form บน Facebook หรือ Instagram เราจะได้รับข้อมูลติดต่อและคำตอบที่คุณให้ผ่านแบบฟอร์มนั้น ซึ่งอาจถูกกรอกอัตโนมัติจากข้อมูลที่มีอยู่ในบัญชีของคุณ
-
บันทึกการติดต่อสื่อสาร — บันทึกการติดต่อเมื่อคุณติดต่อเราทางอีเมล โทรศัพท์ แบบฟอร์มเว็บ LINE หรือ WhatsApp
-
ข้อมูลเว็บไซต์และการโฆษณา — ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งานที่เก็บโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา (ดูข้อ 7) เช่น IP address ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม และช่องทางที่คุณเข้าสู่เว็บไซต์
เราไม่มีเจตนาเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (เช่น ศาสนา สุขภาพ หรือข้อมูลชีวมิติ) โปรดอย่าระบุข้อมูลดังกล่าวในคำสอบถามของคุณ
3. วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล:
-
โดยตรงจากคุณ เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มติดต่อ ส่ง lead form บน Facebook/Instagram โทรหาเรา หรือส่งข้อความถึงเรา
-
โดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์เมื่อคุณใช้เว็บไซต์ของเรา
-
จากแพลตฟอร์มโฆษณา (เช่น Meta) เมื่อคุณตอบสนองต่อ lead ad ของเรา
4. วิธีที่เราใช้ข้อมูลและวัตถุประสงค์
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ:
-
ตอบคำสอบถามของคุณ และให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ใบเสนอราคา และการสนับสนุนทางเทคนิค
-
ติดตามคำสอบถามด้านการขาย และจัดการสาธิตสินค้าหรือการให้คำปรึกษา
-
ส่งข้อมูล ข้อเสนอ หรือข่าวสารที่คุณร้องขอหรือยินยอมรับ
-
ดำเนินการ ดูแล และปรับปรุงเว็บไซต์ของเรา
-
วัดผลและปรับปรุงประสิทธิภาพการโฆษณาและการตลาดของเรา
5. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล (PDPA)
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานต่อไปนี้ตาม PDPA:
-
ความยินยอม (Consent) — เมื่อคุณให้ความยินยอม เช่น โดยการส่ง lead form หรือการสมัครรับข่าวสารการตลาด
-
ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate interest) — เพื่อตอบคำสอบถาม จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า และปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา โดยไม่กระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณเกินสมควร
-
การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal obligation) — เมื่อการประมวลผลจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา (ดูข้อ 9)
6. การเปิดเผยและการแบ่งปันข้อมูล
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับ:
-
ผู้ให้บริการ ที่ช่วยเราดำเนินธุรกิจและเว็บไซต์ (เช่น ผู้ให้บริการ hosting เว็บไซต์ เครื่องมืออีเมลและ CRM) ซึ่งได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการแก่เราเท่านั้น
-
แพลตฟอร์มโฆษณาและการวิเคราะห์ เช่น Meta (Facebook/Instagram) และ Google ที่เกี่ยวข้องกับ lead form การวัดผลโฆษณา และการติดตาม conversion
-
หน่วยงานราชการหรือบุคคลภายนอก เมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อปกป้องสิทธิตามกฎหมายของเรา
7. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน รวมถึงเครื่องมือของ Google (เช่น Google Tag Manager และการติดตาม conversion ของ Google Ads) และแท็กของแพลตฟอร์มโฆษณาตามความเหมาะสม เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไรและเพื่อวัดประสิทธิภาพการโฆษณาของเรา คุณสามารถควบคุมหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แม้ว่าฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์อาจทำงาน ได้ไม่สมบูรณ์
8. การโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ
แพลตฟอร์มและผู้ให้บริการบางรายที่เราใช้ (เช่น Meta และ Google) อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินมาตรการเพื่อให้ข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในมาตรฐานที่สอดคล้องกับ PDPA
9. สิทธิของคุณภายใต้ PDPA
ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดใน PDPA คุณมีสิทธิ:
-
เข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
-
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
-
ขอลบหรือทำลายข้อมูลของคุณ
-
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
-
คัดค้านหรือขอระงับการประมวลผลบางประเภท
-
ขอให้โอนย้ายข้อมูล (data portability)
-
ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย
หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดในข้อ 1 คุณสามารถยกเลิกการรับข้อความการตลาดได้ตลอดเวลาผ่านลิงก์หรือคำแนะนำที่ระบุในข้อความ
10. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ เพื่อรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจ และเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือทางบัญชี เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างปลอดภัย
11. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การใช้งานในทางที่ผิด หรือการเปิดเผย อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ และเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างเด็ดขาด
12. ผู้เยาว์
เว็บไซต์และบริการของเรามีไว้สำหรับธุรกิจและผู้ประกอบวิชาชีพ เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนาหากไม่มีความยินยอมที่เหมาะสม หากคุณเชื่อว่าเราได้เก็บข้อมูลดังกล่าว โปรดติดต่อเราเพื่อให้เราลบออก
13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ด้านบนระบุว่ามีการแก้ไขครั้งล่าสุดเมื่อใด เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบเป็นระยะ
13. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม คำขอ หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราที่:
-
ItechSphere Co., Ltd.
-
อีเมล: info@itechsphere.co
-
โทรศัพท์: +66 098 545 7199
-
ที่อยู่ : 2823/3, My Office Building, Room 315, 3rd Floor,Charoen Krung Road, Bang Kho Laem Subdistrict, Bang Kho Laem District, Bangkok 10120, Thailand
